无论是无线互联网还是互联网，浏览器都是人们上网的第一入口，浏览器市场竞争也很激烈。老盘的IE也受到了来自各方的挑战，国外的Chrome，国内的360浏览器、搜狗浏览器等等。最近百度、瑞星、聚淘也纷纷推出了自己的浏览器。

根据CNZZ对国内浏览器市场的统计显示：截止到2011年4月前3名分别是IE、360浏览器、搜狗，市场占用率分别是63.88%、20.95%、5.18%。谷歌浏览器和腾讯TT暂列第4、5位。

不知过了一年或半年后，以上新推出的浏览器能否出现在这个榜单上？在这样一个各浏览器占用率基本稳定的市场内，还不断有新入者想分一杯羹，可以从侧面看出浏览器市场还有想像空间，并且新入者还有打破市场秩序的可能。

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百度推浏览器的意义肯定是要占领除了搜索和导航之外的另一个重要入口。此刻百度浏览器+好123网址导航+百度搜索，几种形式的互联网入口全部聚齐。

百度浏览器结合了各种Web应用，收录了各种软件、游戏等应用，为用户提供更方便的使用体验。在手机方面，以苹果APPstore为代表的应用商店免费应用与收费应用相结合已经被证明是一个成功的模式。互联网浏览器应用商店也会走这样一种模式吗？

瑞星也许想通过布局浏览器市场再度寻找更好的模式。瑞星以安全概念切入，安全浏览器、安全导航和安全团购导航。老盘杀毒软件公司也做起来团购导航来了。但只打着安全旗号是不行的，要让用户使用过程中真正感到安全、放心才行。

另外MS导航站是浏览器的标配了，浏览器的入口把流量导入导航站，导航站再把流量变现确实是个不错的生意。

瑞星为什么要做浏览器、团购导航呢？就因为人傻钱多？还是想与360抗衡？

今年3月瑞星宣布旗下个人产品转向免费。不得不说360的免费模式已经把整个安全市场秩序打破，使得其他几家安全厂商放弃产品本身收费，探索其他盈利模式。瑞星的浏览器、团购导航可能就是一个对新模式的探索，但需要更多的差异化，要展现出与360不同的优势。

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聚淘网也推出了一款针对消费者的浏览器——财猫省钱浏览器。使用此浏览器在各网站购物会享受到折扣，让网购更便宜。团购的火爆最直接的原因是其低价，网购本身也有低价这一属性，如果让消费者享受低价中的低价，在部分消费者会直接被吸引住。在“省钱”和“安全”两个概念上，我觉得前者更实惠、更实际。淘宝改变了中国网民的网购习惯，这样一款专门针对网购人群的浏览器会不会再次改变网民的购物习惯呢？

最近源时代推出一款WebOS产品YuanOS,其区别于百度浏览器、chrome的是不仅仅整合了线上应用、游戏，把本地程序也一起整合进系统。其还有一个叫做源点儿的服务，聚合各个社交网站的结点，打造个人的网络主页。人们的工作、娱乐、社交、使用应用等各种需求在线上就可以被满足。

最后笔者有一个大胆的瞎想（恩，就是瞎想），浏览器是一个不可能消亡的产品。现在APP虽热，但需要下载时间，需要占硬盘空间，需要在桌面摆满了各种图标。但这各模式是最好的吗？以后的应用会不会Web化？会不会打开浏览器直接使用各种APP、访问各种网站？ 浏览器可以承载各类应用？

将来会不会一浏览器在手，工作、娱乐、社交、购物全搞定？手机浏览器也会一样吗？

Lbs+商务社交

比如，我去参加一个业界盛会，参加会议的各种牛人、同行一大堆，我疯狂去发名片（或者我根本没带名片），最后名片发完了，还有很多想认识的人，LBS与社交网络深度整合起来，基于LBS地理位置，利用在同一地点参会的共同属性，与更多的人进行互动、交流、交换电子名片。并且线上可以长期的保持联系，维护关系。

LBS+生活信息服务

生活信息服务一般都有一定的区域性（同城、同区、同地点），传统的生活服务网站的信息架构为：信息类别>同城>同区>同地点>生活信息。生活服务与LBS结合可以打破传统的信息结构，自动识别地理位置，完全按地点展示信息即可。让用户获取信息更简单，更容易锁定目标。

比如，刚来北京，在望京看房子，我一个接一个的看，如果信息的发布与信息的寻找实时同步在LBS系统内，信息搜寻者可以按自己的标准筛选出此区域所有符合条件的信息并一网打尽。

LBS+优惠券模式

LBS实时同步周围优惠、打折券，使用者通过签到或把此信息推荐给好友等方式可获得优惠券的使用权，到商家处消费时，只要展示给商家已获得的消费券。

只要随机生成一个电子券，不需要短信的确认和回复，不需要打印纸质优惠券，节省成本。

基于地理位置的广告

广告是最简单，最原始的盈利模式，虽然互联网上用户对广告已经早有警戒，但广告还是个最基础的盈利模式，这块是不可忽略的。广告分为几种：第一种与商家合作，基于LBS地理位置推荐附近商家的广告；第二种与广告平台合作。

LBS+点评模式

餐馆、理发店、KTV等公共的、人们常去的娱乐场所消费时，对其服务进行实时点评，还可上传些图片，发表自己对产品及服务的感受，并建立好、中和差等级或者评分制度，让其他人能更简单的理解商家服务的好坏。建立热点图，在地图上直观显示不同评价的程度，比如红色越深表示好评最多 ，黑色越深表示差评越多。

这种评价的最大好处是及时性，人们对一件事是有一定热度的，这热度随时间变长热度逐渐下降，慢慢失去兴趣。通过手机发点评可以保持这种新鲜度，立即表达出对商家服务的爱与恨。

并可以第一时间与自己的好友分享，熟人间的口碑传播是价值最大化的、效果最好的广告形式，好友看见其评价可以立刻判断是否有去的价值。基于LBS的实时评价也可以给徘徊在周围的人以消费参考。

地图热点图可以给消费者一些消费引导，看看哪些值得去消费，哪些不值得。这也可以鞭策商家不断的提高服务质量，满足消费者需求。

LBS+导购模式

这需要LBS提供商对各个商家进行完整的评估，评估商家的服务、产品及售后服务等内容的水平，筛选出综合实力最好的、最受欢迎的商家，再基于地理位置推荐给用户。

最重要的环节是对商家各项水平的评估，这也是最难的一点。

LBS+酒店预定

在外地出差，正和客户吃饭，晚上没地方住，打开LBS系统，实时显示周围还有剩余房间的酒店及房间价格。给用户最直观的、最方便的选择。

据了解以上有些模式已经有人在做了，此文仅用来抛砖引玉，欢迎拍砖！

据报道，Facebook将推出团购服务，一方面Facebook想通过团购尝试更多的可盈利的模式；另一方面Facebook团购也将会对传统团购模式有个较大的颠覆。

1、增强粘性

团购网站一般粘性都很低，对于团购新人：刚开始进入团购网站有几个形式，在某个网站某个广告不经意点进团购网站；通过朋友介绍进入;现在还有通过团购导航网站进入团购。但当时用户对看到的团购项目不感兴趣的时候，可能他就不会再来了。对于团购达人，用户可能跟着自己喜欢的团购服务走，今天在A家团购电影票，明天有B家团购健身等等，不会很容易的一直追随一家。但依靠一个粘性很大，活跃用户群很大的SNS网站，依靠SNS特有的分享、讨论的氛围，适当的把团购服务内容植入进去，形成一个团购前分享、宣传、讨论，团购后点评、评价团购服务优劣的形式。其中会逐渐浮出团购的意见领袖，有人会追逐意见领袖所推荐的团购服务;有相同团购经历的人也会聚到一起讨论心得。以团购服务内容为背景，用户间的互动为主要方式提高粘性。

2、口碑传播

Facebook有更加方便的口碑传播优势，目前已经有6亿多用户，是世界上第三多人口的“国家”，并且有5成以上的用户每天登陆。每天上亿的人使用Facebook，facebook的用户群是老少通吃，老少皆宜的，这种活跃度是无可比拟的。团购服务不需要太多的推广，只要能精确的把合适的团购服务推送给合适的人，合适的人再向其周围朋友分享和宣传，利用SNS的强关系进行口碑传播就足够了。“而不用在公交、地铁、路边投放大量的广告，不用去搜索引擎买神马关键词，不用每天给用户发送各种硬广邮件，不用故意虚改已购买此服务的人数，不用……”你们懂的。

用户消费结束后一定会对其所用的服务有意见，服务好或者不好，用户的评价就在那里，不变不移。服务爽了，用户自己会喊出来，可能下次还去，有可能下次带更多朋友去;服务不爽，用户想表达的欲望会更强烈，会更大声的喊出来，会告诫所有认识的、不认识的朋友千万别去那里消费。用户主动表达出来的东西要比王婆卖瓜自卖自夸更真实、更可信。

颜明明/文 http://t.sina.com.cn/superbananayan

随着团购网站在我国的爆发式增长，团购导航网站也应运而生，团购导航为什么很受欢迎，就是可以在一个平台上把所有的团购网站的资源整合在一起，方便用户进行选择。但团购导航站不能按优劣顺序把产品分类，用户只能根据自己的喜好以及敏感的低价进行不理性的选择。SNS通过用户间的口碑推荐可以筛选出更好的，更优质的产品

3、O2O模式

笔者认为这是更完全的O2O（Online2Offline）模式,集消费前的线上口碑传播、讨论和支付，消费后的线上评价、讨论，加上线下的消费过程于一体。笔者认为中国的团购网站模式是有了产品之后，还要去线下去各种地方找到潜在的用户群体，把他们拉到线上团购平台上，再达到一定的消费转化率。而Facebook团购模式是潜在用户已经在自己的平台上，有了团购产品之后，最重要的是如何把团购产品植入到用户在网站上的日常行为当中，或者找到团购服务与用户行为的交叉点。

2009年8月4日，成立了4年的校内网宣布改名为人人网，意在扩大用户群，把受众范围辐射到全社会。2010年9月，腾讯整合当前QQ校友推出新SNS产品QQ朋友，12月28日www.pengyou.com域名正式起用。虽然只整合了白领的一些公司信息，但笔者认为此举与校内网改名属异曲同工之计。

    文/颜明明

一、扩大用户群

校内网和QQ校友从这名字就可以看出它们开始都定位在在校学生群体，学生群体数量毕竟有限。即使一个学生从小学一年级就开始使用这样的网站，但他总有走出校园，走向社会的时候，更大的用户群在校外。当网站发展到一定程度，当大部分学生已经成为网站用户的时候，网站就会遇到一个瓶颈，facebook当年也遇到过这样的困难，学生市场太小，而马克当时犹豫不绝，担心进入学生以外的市场发展不好，也曾想把公司卖掉。现在事实证明facebook的转型是成功的，现在已覆盖到全球各个国家。校内网转型后，用户数也已经超过了08年-09年火爆的开心网。Facebook成功的摆脱了瓶颈，但不知人人网接下来是什么样的发展战略。

QQ在中国已经有足够多的用户数了，随便在客户端上给QQ朋友加个入口，就能给朋友带去很多的用户量，但它不可能就此满足，在中国还没有一家SNS占大部分市场份额，占领“垄断”地位的时候，这个蛋糕必须去抢。当有一家SNS的市场份额占总市场一半以上，用户习惯被培养以后，再从零开始追就很难了。

二、寻找更好的盈利模式

SNS似乎一直在探索着更好的、可持续的盈利模式，而似乎中国的SNS也还没有一家探索出了适合中国的盈利模式。用户群的扩大可以丰富网站各层次的用户，提供网站在各个层次用户深入挖掘价值的机会。学生群体的消费能力相对来说还是较弱的，学生群体可以做为潜在市场好好培养，而真正给力的是白领群体，是学生以外的社会群体。

社交游戏、开放平台和电子商务这些方式所有网站都在尝试，包括facebook也在做这些内容，facebook凭借自己5亿覆盖全球的用户群把社交游戏和开放平台已经做成功了，并拉动了像Zynga这样的社交游戏公司快速发展。

社交网站做电子商务这事似乎更靠谱，facebook也正努力探索社交+电子商务模式，最近也增加电子商务功能，与eBay和亚马逊等各大零售网站合作。国内的SNS淘江湖很早就推出了“聚划算”的团购+社交网站结合的模式，开始作为淘江湖的一个插件存在，现在已经发展到可以独立为淘宝的一个子频道了。

    与人人网同属于千橡集团的糯米网团购也做的不错，腾讯的电子商务链条更是不用多说，这些完全可以和SNS更加紧密结合，探索出更好的模式。

三、用户多了好办事

用户多了，可以抓取更多有用的数据供分析，根据用户数据开拓用户需求最大的市

场。用户多了，可以推出更多的产品，一方面，维持用户数量，增加网站粘性，保持规模的稳步扩大；另一方面，可以寻找到更多的盈利点。用户多了，多到一定程度，做稳老大的地位后还可以制定规则，让用户顺着自己制定的方向走。巩固老大的地位，加深对市场的占有。

中国互联网专心做一件事，并做到极致的公司越来越少了。用户多了，可以选择不同方向的发展。比如2010年团购很火，有创业做团购的，有在别的领域做的很牛突然插足团购的，也是同样道理，团购市场在没有公司占领垄断地位的时候，这个大蛋糕一定要抢。但还是竞争多些比较好，不要出现行业垄断。也许在不同方向的发展会无心插柳，另辟蹊径，找到了自己最核心的地方并做大做强了。

转载请注明，作者颜明明。

声明：在团购这方面我绝对是外行，所以请高手绕路。

一、 团购服务类产品的弱势

团购网站推出的服务产品都是市场团队与商家谈判、协商，最后确定价格和服务标准，团购网站不能左右商家最终的服务质量。但往往消费者真正去消费的时候，服务产品的标准与团购网站上展示出来的会有些偏差。团购的最大优势之一是低价，但低价有可能影响产品的质量。甚至有些商家会特意针对团购的用户制定一套“缩水版”的服务。久而久之，一个团购网站的名声就臭了，这样的服务产品会很严重的影响团购网站的品牌。

某知名团购网站推出40元团购双人电影票，由于价格低，吸引上万用户参与，但最后由于商家的承受能力有限，影响到了三方的利益。最后团购居然给商家带来巨大压力 ，不但顾客没有享受到良好的服务，团购网站的品牌也大大受损。 所以，需要团购网站对商家足够了解，有足够的评估，双方足够的信任。适时的设置团购的上限，保证商家能够正常的运做，保证用户利益最大化，维持用户的良好体验。

二、 团购实物类产品的弱势

团购 我认为是一种比较高明的广告模式，就像淘宝客，做淘宝客的都是一种广告平台。通过对平台的宣传、推广，吸引用户，达成交易后赚取佣金。淘宝客是单件可售，没有自己的产品，而团购需要一定的数量基础，但我觉得本质上差不多。团购推出实物商品团购应该在货源、商品质量、仓储、包装、物流运输等方面有短板。如果团购者众多，货源可能不会太稳定，包装、发货所产生的人力物力增大，货物的按期到达也许会产生些影响。

我觉得最好与有一定规模的b2c商家合作，简单的解决了货源、质量、物流等一系列的问题。但是团购有个低价的特点，谈合作的时候首要的问题就是不伤害同期在此b2c商家购物的其他用户的利益，并在合作商家同意协调的价格范围内，自己也有利可图的情况下进行合作。

三、 诚信问题

现在团购网站的诚信问题已经摆在广大消费者面前，是一个很重要的问题。用收款不发货、屏蔽用户批评留言等卑鄙行为欺骗用户的骗子团购网站越来越多了。骗子也就是抓住了团购网站建站成本低、进入门槛低等特点，然后制造一个虚假而又算是华丽的网站骗取对团购热中网民的信任。

对于团购网站诚信问题目前还没有更好的解决办法，虽说前几天中国国际电子商务中心已对国内少数知名的团购网站颁发认证证书，但业界对认证费过高、认证机构的身份提出很大置疑，目前还没有一个权威机构能对团购网站进行信用认证，这种体系还没有完善。11月10日中国互联网协会发出关于互联网行业信用评价工作的说明和倡议，提出了对团购网站的认证流程，但是具体执行时间还没确定。目前用户还无法判断团购网站信用情况，只能靠口碑从侧面了解团购网站的情况，目前大多数网民采用的最直接的方式就是在比较知名的、呼声较高的网站参与团购。

四、 支撑成本很高

表面上看团购网站的进入门槛低、建站成本低，但团购网站背后需要很多高成本的支持。包括谈判、合作、业务拓展等方面的市场团队，还需要网站运营和推广等方面其他团队。市场团队给网站提供源源不断的产品。而运营和推广团队则需要尽最大的努力把已有的产品推广出去，让更多的人知道，吸引更多的用户进来。无论哪个团队都需要大量的人力，这涉及到对其进行培训、管理、协调等成本。

从我近段时间的感觉来看，问题、弱势越多的产品进步会越快，提升空间越大。团购的问题总会解决的，团购的市场很大，现在还只是站在起跑线上。

口碑手机客户端推动生活服务行业移动化进程

口碑网最近推出手机版客户端，在中国3G网络普及的背景下，在智能手机越来越多的今天，用户对生活服务行业的需求不断增大，生活服务行业向移动互联网转移是个必然结果。下面是对生活服务行业移动互联网化的几点个人见解。

1． 用户对生活服务行业需求很大

每个人都离不开吃穿住行，叫外卖、租房子、找便宜的餐馆、查旅游线路、找保姆等，越来越频繁的出现在我们的生活中，所有人都是生活服务行业的用户，同时也可以是提供服务的人。生活、工作节奏的加快让我们没有时间到各处寻找自己想要的信息，网络的发展使得我们可以足不出户就可以找到自己想要的生活信息。

2． 手机及无线技术支持

智能手机的种类越来越丰富，数量越来越多，屏幕越来越大，硬盘空间也越来越大。可以给用户更好的使用体验，可以安装较大的软件客户端，使用也更加流畅。中国现在一半以上的人口都有手机，这个用户数量要比中国互联网用户多得多。

3G网络的逐渐普及，移动网络技术的逐步完善保证了手机上网的流畅，特别是智能手机上网更加迅速、方便。据最新数据表明，目前我国已经建设3G基站超过43万个，我国3G用户累计达到2520万户，这些数据虽然不大，但3G在中国才刚刚开始，以后3G网络会有更好的发展。

3． 生活服务行业移动化更加便利

生活服务行业是人们不可脱离的，再加上手机这个必备工具的支持，用户可以随时随地的查询自己想要的信息。比如我要去租个房子，我可以去往一个比较方便的地方根据此地的信息即时查询房屋信息。就像GPS导航在迷路或者在路况不熟的地段发挥出了巨大的作用，而口碑的手机客户端则是在生活服务方面给我们及时解决了难题。

4．客户端的优点

客户端的优点是需要有很丰富的内容，如手机下载的代表千尺下载、IM代表为QQ、网络游戏等，还包含大量新闻信息和资源信息；个性化定制能力强，用户体验丰富，可与终端本身的功能紧密结合；但这需要较高的开发成本、运营成本和推广等成本。客户端和WAP比较来说，只需点击客户端，无须手动输入网址进入。

2010年以前中国互联网发展了十余年的时间，这十余年中国互联网从起步发展到了较成熟的阶段。接下来十年将是移动互联网高速发展的阶段，运营商、手机厂商和第三方终端商都在为了一个更好、更成熟的移动互联网努力着。生活服务行业可以推过手机终端达到一个更深层次的渗透，让用户使用起来更加方便。

搜索引擎

Google走了，留下了将近30%的市场空白，所有的公司都觊觎这30%的市场份额，于是腾讯开始挖人，组建专业的搜索引擎部门；百度开了规模宏大的峰会，决定给予中小网站更多优惠；张朝阳说Google走了还有搜狗；网易也推出了实时搜索功能。所有的公司都看好了这片市场的潜力与价值。

导航网站

曾经一个hao123以5000万的价格卖给了百度，这个网址令整个中国互联网为之感叹，很多人都说这个网址设计、制作非常简单，但就是这个非常简单的网站创造了很大的价值，它迎合了网民上网的特点，把各类常用的网站网址分类，给上网者一个方便的入口。Hao123之后无数的导航网站如雨后春笋般的成长起来。一般人都知道，现在的上了规模的导航网站上的链接都是用钱买来的，位置不同价格不同。还有一种方式就是一对一的等价的友情链接交换。

迷你窗口

做即时通讯的QQ、旺旺和MSN有迷你窗口、做下载的迅雷有迷你窗口、做播放器的暴风有迷你窗口。这些都在利用自己的优势，向自己的网站导入IP、PV，所有的网址无论大站还是小站没有不需要流量的，流量越多越好，因为流量可以变现。有了流量之后可以更好的思考下一步的发展。

手动输入网址

这种方式每个人都会用，但是用的不多，有些网址很复杂，没办法记住，比如我能记住我经常使用的15个左右网站的网址。更多的网民是记住了搜索引擎的网址或者直接把导航网站设为主页，这种方式的的主观性太强，其中存在的价值不是很大。

大多数人应该承认前两个是互联网入口，后两个是我个人的观点，只不过后两个所涉范围小得多。入口的确很重要，互联网太庞大了，守住了入口就等于拥有了互联网。想象一下，如果整个互联网的入口被某一家公司掌握，那么这家公司就有了制定标准、制定规则的权利，一旦规则制定出来，大多数网民熟悉并适应之后，后来者将很难颠覆这规则，也就很难超越这家公司。所有的后来者将跟随着这家公司，只能捡它剩下的来吃了。如果这样的话会产生一个现象，这个领头公司可以为所欲为，可以服务态度蛮横，可以随时终止服务等等，但用户也没有办法，只能忍着，因为这家公司守住了重要的入口。竞争之下才能有更多的机会，竞争才有进步，才能给用户带来更好的服务和体验，还是希望更多的公司可以参与到竞争当中。

互联网入口无形的力量吸引了一批又一批互联网公司，Google推出中国又给搜索引擎公司一个大的蛋糕，现在正是抓紧时间抢蛋糕的时候。几年之后再看看中国搜索引擎市场份额的变化情况。那时才能看出是谁选对了人，谁做对了决策。

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　　娱乐迎合大众口味

　　按照马斯洛需求层次理论所述，人们对生理、安全、情感、尊重和自我实现有最基本的需求，除此之外，人们不能拒绝娱乐。娱乐伴随着每一个人，游戏、综艺节目、麻将、KTV等等这些，为什么存在，存在即合理，存在即有需求。

　　成功的“炒作”案例

　　马诺语出惊人。宁愿坐在宝马里哭，也不愿坐在自行车上笑。从参加第一期开始，她就以麻辣、性感著称，敢作敢为。“听你说话，我就觉得你欠抽”，对男嘉宾的各种点评，都是“毒舌不止”。甚至在电视里坦言自己喜欢奔驰和宝马，交过的男友七八个仅是零头。马诺很快成了人们议论的焦点。

　　朱真芳“凤姐”第二。朱真芳出口狠，怎么“狠”一字了得?选择男朋友的标准很多，这些标准都建立在钱的基础之上。要豪宅，要男朋友月薪20万，甚至握手的价钱也是20万。“我要选择的是男人中的精英，精英中的人才，人才中的王子”。就连主持人及嘉宾也很无奈。观众不禁破口大骂，“凤姐”来了。

　　不管是不是炒作，有这样“彪悍”的人每期助阵，收视率肯定不会太低，因为人们都期望着她们再爆出一些惊人的、不靠谱的语录，供茶余饭后休闲娱乐。

　　口碑传播助力

　　由于容易产生经典语录、有美女可以看、有更多的娱乐点可以发掘，《非诚勿扰》播出到现在，真正想看哪一对派对成功的观众应该不多，观众关注的是节目的笑料，是否有更加多的雷人语录创造出来。很多观众看了之后和周围人聊，导致更多的人想目睹下这二十多位姑娘的芳容。

　　节目播出后通过百度贴吧建立一个可以全民参与的舆论平台，聚集粉《非诚勿扰》的观众讨论嘉宾、讨论他们的言论，制造出更多口碑传播的点。通过与视频网站合作建立视频专题，让观众更加方便的观看。建立微博，通过微博播报节目花絮、节目预告，提前准备一个诱饵，为节目的播出做铺垫。通过互联网的互动性，迅速传播，影响甚广。

　　江苏卫视在成功推出凤姐之后，《非诚勿扰》的确又产生了很大的影响，从线上、线下的舆论来看，从搜索引擎的搜索量来看，《非诚勿扰》都是成功的。

　　物流成为网络购物的一个致命环节

　　假货不再是问题

　　虽然假货不能立刻被消除，但是假货对购物者的影响已经不是太大。或者说购物者心里都有了自己的底线，对假货有了一定的预防措施。很多B2C商城的建立也帮助杜绝假货的存在，一般来说，这些B2C商城都是有营业许可证的，甚至有属于自己的品牌。他们必须要诚信的经营正品来维护、捍卫他们的品牌。再加上淘宝宣布斥资1亿元进行打假行动，民间也有很多志愿者与假货斗争着，种种针对假货的打击行为，相信很快假货在电子商务买卖过程中已经不再是问题了。

　　价格早已不是问题

　　通常情况下，线上的商品总是比线下市场里的要便宜一些。在电子商务发展的这几年里，人们早已意识到这一点，这一点毋庸置疑。

　　没人担心资金被骗

　　当下，各电子银行、第三方支付平台及其他付款方式已经帮助网购者丢掉了担心被骗的心里障碍，网购的资金流是安全的，万无一失的。货到付款更是让那些对网购有着多重心理障碍的人尝试着进行网络购物，这主要体现在中老年人群中。网购未来就是一个全民的趋势，无论男女老少皆参与。

　　物流影响购物体验

　　现在网购人群逐年增大，他们中的一部分人已经把网购当做自己主要的购物方式，他们不愿意到商场去挑选自己想要的商品，或许是闲麻烦，或许他们没有那么多时间。

　　当他们选好物品，下单付款之后，他们对自己所购物品怀着一种期盼的心情等待着商品的安全、快速到达。只有配送的时间越短，货物越安全时，他们的购物体验是最好的，心情是最好的。所以时间和物品安全的问题摆在了买家与卖家之间。卖家努力的为买家营造一个良好的购物体验，物流环节急需解决。

　　之前看过一个物流公司员工爆料的帖子，只要发现被运送的是贵重的物品，物流公司就自行扣下，而物流公司只要赔偿很少的钱，这物品就归为己有了。现在的物流公司竞争相当激烈，都在比谁更快，谁的服务更好，但是很多电子商务公司仍不满物流公司的服务，于是自己筹建物流体系，淘宝在行动，京东在行动，很多公司都在行动。

　　如果第三方物流公司的服务跟不上电子商务公司的需求(仅指有实力的大公司)，这些公司筹建属于自己的物流体系，那么第三方物流公司市场的蛋糕将被越分越小。物流公司与电子商务公司签订协议，电子商务公司把自己的物流外包给指定的物流公司来做，还有可能和谐发展。

徐静蕾在明星这个群里是率先开博的，她的博客“老徐”排名很不错，知名度很高。没想到她居然还要玩B2C，真有胆量吃螃蟹啊！但是我觉得这绝非偶然，这也可以看出B2C的火热，以及B2C发展趋势。

现在越来越多的创业者或者创业企业瞄准了B2C行业，或者是综合的、或者是垂直的。京东商城等垂直的B2C商城已经越做越大。淘宝商城从08年上线以来，吸引力很多大企业的加盟，淘宝商城给淘宝带来的收入也是比较大的部分。当当、凡客等做的也是不亦乐乎。

看好B2C前景有以下几点原因：

1、C2C店铺难做

以中国最大C2C平台淘宝网为例，现在在淘宝开一个小店铺，初始阶段很不容易，网店没有流量，更没有生意，现在要想做大很难。并且网店主一般都是单打独斗，他们做的都是小本生意，更不能花重金去投广告，所以C2C个人网店现在发展起来还是有点困难的。

2、B2C的保障

B2C虽然价格会比C2C网店高一点，但是B2C的品牌优势，这些商品的质量是绝对有保障的，很多人不放心网上购物就是对假货心有余悸，而B2C正好免去了消费者的担心。大部分B2C企业也都支持货到付款，这对于那些担心网上交易人是最好的消息，他们就是担心资金在网上交易不安全，货到付款让他们可以很放心的购物。

3、网货的品牌化

C2C网店有两种，一种是大卖家；另一种是小卖家。大卖家做到一定程度，开始公司化运作。这些做到三金冠、五皇冠的大卖家，他们的店铺本来就是一个品牌了，形成公司的规模之后，这些店主就更加注意自己店铺和商品的品牌包装。网货的品牌化必将是这些C2C网店的趋势。品牌形成之后，他们将不甘心只在C2C平台上发展，B2C是他们最好的选择。而小卖家还是在以上谈到第一点上徘徊。

现在专门为B2C提供服务的公司也多了起来，很多传统的企业转战电子商务之后，他们对这方面的经验不多，如果有很多专业的电子商务服务提供商来帮助他们来做电子商务，这样可以降低他们运营电子商务的成本，并且能够帮助他们做好电子商务这一块。五洲在线这家公司现在正帮助入驻淘宝商城的几个企业运营他们的商城，据说，五洲在线能够玩转淘宝，他们有自己完整的电子商务团队，有能力做好商城的运营。他们这种服务提供商虽然不是直接涉水B2C领域，但是他们也是B2C这块大蛋糕的分食者。我认为B2C今后发展壮大以后会带动更多的这样的周边产业。